摩拜APP为何打不开美团小黄车?正确的操作方式看这里

作者: admin 分类: 热点 发布时间: 2019-08-12 13:32

 近日,又一种新的小黄车现身成都街头,车身上提示“美团APP扫码骑行”。

不少用户想尝尝鲜,有的人很顺利,也有人遇上了麻烦,这是怎么回事呢?

摩拜APP为何打不开美团小黄车?正确的操作方式看这里

网友懵圈:这个单车怎么开锁

8月10日晚,网友丫头在成都科华南路下公交车后,准备骑一辆共享单车回家。一辆外形酷似摩拜的黄色单车吸引了她的注意。按照车身上“美团APP扫码骑行”的提示,她打开美团APP扫一扫,又弹出一个小程序提示,“原来这是一辆摩拜单车”。

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她考虑到自己摩拜账户上还有余额,就打开摩拜APP扫码解锁,没想到又导进了美团,让她实名认证。实名认证后显示,其身份证信息已使用。

▼系统提示两个选项,要么选择“切换账号登录”,要么选择“旧账号已停用,用新号码认证”。

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她选择“切换账号登录”,弹出温馨提示确认后,又回到上一步选择界面。

“用摩拜APP开不了车,用美团APP又进不了,账户切换不了,而如果停用旧账号的话,上面还有余额,我该怎么办?”

记者测试:不能自动切换账号

红星新闻记者11日在市二医院地铁站出口随机挑选了一辆黄色单车,车身有“美团APP扫码骑行”提示语。

▼用摩拜APP扫码解锁,立即提示“请在美团App解锁黄色车型”,并称“摩拜套餐和余额可在美团使用”。

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点击“去美团App开锁”的跳转键,便是实名认证界面。红星新闻记者输入姓名和身份证号后,也显示“此身份证信息已使用”,以及“切换账号登录”“旧账号已停用,用新号码认证”两个选项。

▼若选择“切换账号登录”,系统温馨提示称:1.登录旧账号前,请先退掉当前账号押金;2.如当前账号已充值或购买权益,可联系客服注销旧号码,然后使用新账户实名认证。确认提示信息后,再回到上一个选择界面。

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如果选择“用新号码认证”,则要重新填写姓名、身份证号,上传手持证件照和证件正面照。

摩拜回应:手机号码改为一致

针对以上问题,红星新闻记者咨询了摩拜工作人员。

摩拜方面表示,摩拜App可以正常开锁使用以前款型的车,即橙色的摩拜单车。美团App内可解锁所有车型,这也意味着新款黄色单车只能用美团App开锁。相关步骤设置了引导提示。

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但像上述网友和红星新闻记者遇到的情况,应该是美团注册账号跟摩拜账号不一致导致的。现在两个平台是相通的,如果两个账号一致,注册的手机号、身份证号都是一致的,用美团开锁不会出现这种情况。

如果两个账号不一致,只要在摩拜平台或者美团平台将手机号码改为一致,就可以正常用车了。也就是说,用户可进入摩拜App,把绑定的手机号改成跟美团一致的;或者是把美团账号绑定的手机号,改成与摩拜一致。

根据工作人员回复,红星新闻记者选择去美团App更改,在我的-账号与安全一栏,选择“修改手机号码”,马上弹出手机号更换提示。

▼提示显示美团点评旗下产品为统一账号,包括美团、大众点评、摩拜单车、美团外卖、美团打车和猫眼电影。确认更换后,原账号自动解绑,摩拜APP账户余额立即退回了,也能用美团App扫码新的黄色单车解锁了。

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