3岁女童餐厅被开水烫伤家长索赔 服务员:她妈一直在玩手机

作者: admin 分类: 科技 发布时间: 2019-07-21 15:49

 7 月 13 日下午,广州番禺的钟女士本想趁着周末放假好好陪孩子,可没想到的是,他们在餐厅就餐的过程中意外突然发生了。

 

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当天下午,钟女士与丈夫带着儿子和3岁的女儿来到位于亚运城的韭韭中国菜餐厅吃饭。在找到位置坐下后,丈夫和儿子去上洗手间,她和女儿面对面坐着,就在服务员为她们倒水时,意外突然发生了。

 

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“当时服务员在我女儿身边倒水,并不是温水,而是开水,导致孩子的胸前被烫伤。当时我女儿哇的一下就哭出来了。”钟女士表示,当时发生的速度很快,她听到女儿尖叫,马上过去帮女儿把被开水淋湿的衣服脱掉,孩子的肚子和胸腹全都红了。

 

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由于事发时间只有短短十几秒,钟女士并没看到当时的情况,随后,钟女士把女儿送往医院,被诊断为胸腹部二级烫伤。

 

但是令其感到不满的是,当时饭馆没有负责人出来处理这件事情,一直在推脱说店内负责人出差去了。

 

事后,当时倒水的工作人员对于这件事情表示,在倒水的时候,自己已经做过提醒,家长也有对她的提醒进行回应;但是家长一直在玩手机,在自己转身拿凳子的时候,小孩子自己玩筷子,从而把水杯打翻淋到自己身上的。

 

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但餐厅内监控因为角度问题,并没有很好地还原事情发生经过。而对于店员“已经提醒”的说法,钟女士无法认同。

 

钟女士向石楼镇派出所报了警,当地派出所在了解情况之后表示不属刑事案件,指引双方到法院进行处理,餐厅负责人之后也表示,希望对方走法律途径,该他们负责的他们会负责到底。

 

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对于此事,律师表示,餐厅应当对危险有一定的预防以及提醒的义务,积极预防事故的发生。一方面,如果是小朋友自己碰到热水烫伤的话,这个情况是由家长承担全部或主要的监护责任。至于餐厅是否承担责任,它需要举证证明已经履行了相关的安全防范或事后的积极救助义务,否则商场也应当承担部分责任。另一方面,如果是因为餐厅原因,烫伤小朋友且家长有证据可以举证的话,这种情况餐厅需要承担全部责任。